JOB OPPORTUNITY
كول سنتر
dsp
JOBLYIN SUMMARY
Job Overview
This position is offered by dsp, in النزهة الجديدة, القاهرة, as a Full-time role. The job details and listed requirements below are based on the original job posting.
ORIGINAL JOB DESCRIPTION
About the Job
المهام المطلوبة: الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء. البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة. معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء. تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج. متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء. إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM. الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات. تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة. الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
REQUIREMENTS
Required Skills
JOB SOURCE
Original Job Listing
This job was found through Forasna. You can review the original listing before applying.