Gestor/a Telefónico/a de Onboarding – Atención al Cliente - Estabilidad y Desarrollo en Conversia

Conversia Consulting Group appears to provide property management and administrative services, likely supporting real estate operations through lead generation and meeting coordination.

En Conversia seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona al equipo de Onboarding Signo, un área clave para acompañar a nuestros clientes desde el primer momento y garantizar que su experiencia con nosotros sea ágil, cercana y profesional. Somos una empresa especializada en servicios de cumplimiento normativo para empresas, con una clara orientación al cliente y a las personas. Además, contamos con el reconocimiento Great Place to Work, que nos acredita como uno de los mejores lugares para trabajar. Si disfrutas hablando con clientes, te gusta ayudar, organizar y trabajar con objetivos claros, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será contactar telefónicamente con clientes para acompañarles en el proceso de inicio del servicio, resolver dudas iniciales, recopilar información y coordinar los siguientes pasos necesarios para una correcta puesta en marcha. ¿Qué harás en tu día a día? Contactarás telefónicamente con clientes para realizar el proceso de onboarding. Explicarás de forma clara los pasos iniciales del servicio y resolverás dudas básicas. Recogerás y actualizarás información en nuestras herramientas internas. Gestionarás documentación y tareas administrativas derivadas de cada llamada. Coordinarás la agenda o las acciones necesarias con otros equipos internos. Garantizarás una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Salario fijo de 16.436 € brutos anuales + variable mensual. Jornada completa. Horario de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30, y viernes de 9:00 a 15:00. Tarde libre el día de tu cumpleaños. Posibilidad de crecimiento y promoción interna. Plan de retribución flexible: ticket transporte, guardería, restaurante, entre otros. Mutua médica a precio especial. Fisioterapeuta en oficina. Fruta fresca. Comedor equipado y zonas de descanso. Un entorno de trabajo estable, cercano y colaborativo. Requisitos: ¿Qué buscamos? Experiencia previa de al menos 1 año en atención telefónica, telemarketing, customer service, concertación de visitas o funciones similares. Muy buenas habilidades comunicativas y excelente dicción. Capacidad para explicar información de forma clara y sencilla. Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente. Agilidad en la gestión administrativa y manejo de herramientas informáticas. Actitud positiva, responsabilidad y compromiso. Gusto por el trabajo en equipo y capacidad de adaptación. Valoraremos especialmente experiencia previa en contacto con pymes, gestión de clientes o procesos de onboarding. ¿Por qué Conversia? Porque aquí no solo buscamos cubrir una vacante. Buscamos personas que quieran crecer con nosotros, aportar, aprender y formar parte de un proyecto estable en plena expansión. Si te gusta el trato con clientes, tienes facilidad para comunicarte y quieres desarrollarte en una empresa donde las personas importan, queremos conocerte. Inscríbete y empieza una nueva etapa profesional con Conversia. Show more

This role involves supporting new customers through the onboarding process via telephone. The position focuses on ensuring a smooth transition and positive experience for clients. It requires strong communication skills and attention to detail.