it specialist - مسئول دعم فني
كابيتال ترافيل
مطلوب IT Systems Integration Specialist أخصائي تكامل وربط الأنظمة التقنية مكان العمل: مدينة نصر – القاهرة نظام العمل: من مقر الشركة مجال الشركة: السياحة والسفر تعلن شركة سياحة عن حاجتها إلى أخصائي تكامل وربط أنظمة تقنية (IT Systems Integration Specialist)، لديه خبرة عملية في ربط الأنظمة والتطبيقات المختلفة، بهدف تحسين تدفق البيانات وتطوير كفاءة العمليات الداخلية للشركة. يُشترط أن يمتلك المرشح القدرة على تحليل الأنظمة الحالية، وفهم احتياجات العمل، وتحديد أنسب الحلول التقنية لربط الأنظمة المالية والمخازن وإدارة علاقات العملاء (CRM)، بما يضمن تكامل البيانات وسلاسة الإجراءات التشغيلية. المهام والمسؤوليات دراسة الأنظمة والتطبيقات المستخدمة بالشركة وتحديد احتياجات الربط والتكامل بينها. تصميم وتنفيذ وصيانة عمليات الربط بين الأنظمة المالية، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وغيرها من الأنظمة الداخلية. تقييم واختيار أنسب الحلول التقنية لربط الأنظمة، سواء من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، أو أدوات الربط الوسيطة (Middleware)، أو غيرها من الحلول المناسبة. ضمان دقة البيانات وتزامنها واتساقها بين الأنظمة المختلفة. اكتشاف مشكلات التكامل التقني وتحليل أسبابها والعمل على حلها. التنسيق مع الإدارة والإدارات المعنية لفهم احتياجات العمل وتحويلها إلى حلول تقنية عملية. توثيق عمليات الربط والإعدادات التقنية والإجراءات المرتبطة بها. تحديد فرص أتمتة الإجراءات وتحسين كفاءة العمل من خلال تطوير التكامل بين الأنظمة. الشروط والمتطلبات خبرة عملية مثبتة في مجال تكامل وربط الأنظمة التقنية (Systems Integration). معرفة عملية بأنظمة الحسابات وإدارة علاقات العملاء (CRM). الإلمام بواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب (Web Services)، وقواعد البيانات، وطرق تبادل البيانات. القدرة على تحليل إجراءات العمل وتحديد الحل التقني الأنسب وفقًا لاحتياجات الشركة. مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات واكتشاف الأخطاء التقنية. القدرة على العمل باستقلالية وتنفيذ مهام الربط والتنسيق مع الفرق الداخلية ومزودي الأنظمة الخارجيين. يُفضّل وجود خبرة سابقة في شركات السياحة والسفر. خبرة في ربط أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بالأنظمة المالية وCRM. خبرة في أتمتة إجراءات العمل وتحسين العمليات التشغيلية. ملحوظة مهمة: الوظيفة تتطلب خبرة عملية في ربط الأنظمة وتكاملها؛ لذلك لا تُعد خبرة الدعم الفني التقليدي أو صيانة الأجهزة أو إدارة الشبكات وحدها كافية لشغل الوظيفة.
