وظائف المبيعات والتجزئة

فرصة عمل بشركة مواد غذائية بالهرم مطلوب:

الهدف من الوظيفة: استقبال العملاء الراغبين في صيانة أجهزتهم المحمولة، وتسجيل الأعطال بدقة، ومتابعة حالة الأجهزة مع قسم الصيانة حتى تسليمها للعميل، مع ضمان تقديم تجربة خدمة عملاء تتسم بالسرعة والاحترافية. المهام والمسؤوليات الرئيسية: · استقبال العملاء بمركز الصيانة، وفحص الجهاز ظاهرياً وتسجيل وصف المشكلة بالتفصيل. · إنشاء أوامر الصيانة (Job Cards) على النظام الإلكتروني للشركة وتوثيق بيانات العميل والجهاز. · التواصل مع مهندسي وفنيي الصيانة لمتابعة حالة الأجهزة وتحديد التكلفة والمواعيد المتوقعة للتسليم. · التواصل مع العملاء لإبلاغهم بالتقرير الفني، التكلفة، وأخذ الموافقة على بدء الصيانة. · متابعة تسليم الأجهزة للعملاء بعد تجربة الجهاز وإصدار الفواتير اللازمة بالتنسيق مع الكاشير. · التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء الخاصة بالصيانة والعمل على حلها بمرونة وفاعلية. · إعداد تقارير دورية عن حركة الصيانة ومستوى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة. المتطلبات والشروط: · المؤهل الدراسي: مؤهل عالٍ مناسب. · الخبرة: خبرة سابقة من 1 إلى 3 سنوات في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني (فضلًا في مجالات الهواتف الذكية والإلكترونيات). · الدعم الفني: معرفة أساسية بأساسيات ومصطلحات أعطال الهواتف الذكية (Software & Hardware). · مهارات التواصل: مهارات استماع وتواصل ممتازة ودرجة عالية من الصبر واللباقة في التعامل مع الشكاوى. · إدخال البيانات: دقة وسرعة في استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة الصيانة/المبيعات. المميزات والحوافز: · راتب مجزٍ + حوافز إضافية مرتبطة بمعدل رضا العملاء والأداء. · بيئة عمل احترافية ومشجعة على التطور والتدرج الوظيفي. · التدريب على أحدث أنظمة إدارة الصيانة والخدمة.

dubizzle Egypt is the leading marketplaces for selling and buying online in the region. Our aim is to upgrade people's lives by facilitating deals and identifying attractive opportunities for both individuals and businesses. Our goal is to strengthen local economies, empower small businesses, and help everyone in making smarter choices for themselves, the market, and the planet. As part of dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classifieds brands in the market. With a collective strength of 10 brands, we have more than 200 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs. As an Outbound Sales Executive, you will be responsible for proactively engaging dubizzle listers through outbound calls to drive revenue generation, convert leads into paid listings, and maximise customer value through tailored product recommendations. You will be responsible for understanding customer needs, promoting relevant dubizzle packages, supporting successful payment completion, and ensuring a smooth sales journey that enhances customer satisfaction and business growth. Key Responsibilities: Conduct outbound calls to potential and existing clients to promote dubizzle products and services and convert listings into paid packages Identify customer needs, listing objectives, and sales opportunities through effective probing and active listening Demonstrate dubizzle products and explain package benefits clearly, tailoring offers based on customer requirements and budget Drive sales conversion by recommending the most suitable package and upselling or cross-selling relevant products where applicable Guide customers through payment options, explain dubizzle's payment portfolio, and ensure successful payment processing Handle objections professionally and confidently to secure customer commitment and close sales Build and maintain strong client relationships to encourage repeat business and long-term engagement Utilise CRM systems, scripts, and sales tools effectively to manage customer interactions and sales Achieve and exceed assigned sales targets and productivity metrics while maintaining service quality Follow up with leads and incomplete transactions to maximise conversion opportunities Adhere to all company policies, procedures, and compliance standards Requirements Qualifications: Bachelor's degree in business administration or any related field, or equivalent certification Experience: Minimum 1 year of sales, telesales, or customer-facing commercial experience Previous call center sales experience is preferred Experience in outbound sales, lead conversion, or upselling is an advantage Knowledge: Good understanding of sales techniques and customer engagement practices Familiarity with company products, services, and pricing models Proficient with CRM systems and digital sales tools Strong computer literacy, including Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) Ability to work flexible schedules when required Skills: Strong sales, negotiation, and persuasion skills Excellent verbal communication and professional phone presence Strong objection-handling and closing skills Excellent problem-solving ability Strong time management and multitasking skills Ability to work under pressure and achieve targets consistently Tratits: Results-driven and highly motivated by targets and performance Resilient and confident in handling rejection Self-disciplined and proactive Quick learner with adaptability to changing priorities Strong commercial mindset and customer focus Positive attitude and high ownership mentality Benefits A fast paced, high performing team Comprehensive Health Insurance Life Insurance Rewards & Recognitions Learning & Development opportunities #Egyptdubizzle Show more

المسؤوليات الرئيسية: إدارة طلبات صرف المواد الخاصة بالضمان، وخارج الضمان، وعهد الفنيين. إعداد ومتابعة طلبات الشراء الخاصة بقطع الغيار، والمواد الاستهلاكية، والأدوات، وطلبات المصنع، وخدمات الصيانة. إعداد ومتابعة:طلبات الأصناف (IR) إشعارات استلام البضائع (GRN) التحويلات عروض الأسعار وطلبات عروض الأسعار (Quotations / RFQs) طلبات التصنيع متابعة كشوف الفواتير، بما يشمل القيم، وضريبة القيمة المضافة (VAT)، والإشعارات الدائنة (Credit Notes)، وحالة التحصيل. التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان إنجاز الأعمال والإجراءات الإدارية الخاصة بخدمة ما بعد البيع بكفاءة وفي الوقت المحدد. الحفاظ على السجلات والبيانات المحدثة وضمان توثيق جميع العمليات والمعاملات بشكل دقيق.

الشركة تعمل في مجال زيوت و قطع غيار السيارات. الوصف الوظيفي: قيادة فريق المبيعات ووضع خطط لزيادة الحصة السوقية للشركة. فتح أسواق جديدة وبناء شبكة من الموزعين والوكلاء. متابعة أهداف المبيعات الشهرية والسنوية وتحقيقها. إعداد تقارير دورية عن الأداء والمبيعات للإدارة العليا. تطوير استراتيجيات التسعير والترويج مع قسم التسويق. إدارة العلاقات مع كبار العملاء وضمان رضاهم. المؤهلات المطلوبة: خبرة لا تقل عن 10سنوات في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع الزيوت والشحوم . خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب قيادي (مدير مبيعات أو مشرف مبيعات). القدرة على قيادة وتحفيز فرق العمل. مهارات قوية في التفاوض والإقناع وإبرام الصفقات. إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي (Excel – CRM). رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر داخل وخارج مصر.