Senior Customer Care & Order Handling

Masry Group is a dynamic organization focused on connecting skilled professionals with meaningful employment opportunities. While specific industry details are not provided, the presence of roles such as Senior Customer Care & Order Handling suggests an emphasis on customer-centric operations and service delivery. The company likely operates within a sector requiring strong interpersonal skills, attention to detail, and efficient process management. As a job platform, Masry Group aims to streamline the hiring process by offering targeted recruitment solutions that align with both employer needs and candidate expertise. By prioritizing quality interactions and operational efficiency, the company supports its clients in finding qualified talent while providing job seekers with relevant opportunities. Its approach reflects a commitment to fostering professional growth and maintaining high standards in customer service and support.

🚨 We’re Hiring Senior Customer Care & Order Handling Masry Group is looking for an experienced and highly organized Customer Care & Order Handling Specialist to join our team 🔹 Key Responsibilities: • متابعة طلبات العملاء من استلام الطلب وحتى التسليم وإغلاق الطلب. • أن تكون حلقة الوصل الرئيسية بين قسم المبيعات والمشتريات لضمان توفير المنتجات والكميات المطلوبة في الوقت المناسب. • التنسيق بين المبيعات والحسابات فيما يخص عروض الأسعار، الفواتير، المديونيات والمدفوعات. • متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها وفقًا للاتفاق مع العميل. • التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة. • متابعة الـ Order Status والتنسيق المستمر مع الإدارات المعنية. • إعداد ومتابعة التقارير الخاصة بالطلبات والعملاء. • ضمان انسيابية المعلومات بين Sales – Purchasing – Accounting – Customer. • الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء وبناء علاقات قوية معهم. 🔹 Requirements: • خبرة قوية في Customer Care / Order Handling / Sales Coordination. • خبرة سابقة في التعامل والتنسيق بين Sales, Purchasing & Accounting. • مهارات قوية في التواصل والمتابعة والتنظيم. • القدرة على التعامل مع عدة طلبات ومهام في نفس الوقت. • إجادة استخدام Microsoft Office & Excel. • شخصية قوية، منظمة، دقيقة في التفاصيل، وسريعة في حل المشكلات. • 📍 Location: Nasr City • 🗓️ Working Days: Saturday – Thursday • ⏰ Working Hours: 9:00 AM – 5:00 PM • 📧 Send your CV: admin5@masryegypt.co • 📱 WhatsApp: 01276834034 Show more

This role involves managing customer inquiries and order processing to ensure accurate and timely service. The position requires strong organizational skills and attention to detail in handling customer interactions and administrative tasks.