وكيل تذاكر

Four Seasons Hotels & Resorts Egypt likely operates in the luxury hospitality sector, managing high-end hotel properties and related services.

‏⁦ نبحث عن موظفة حجز تذاكر طيران للانضمام إلى فريق عملنا المتميز. في هذا المنشور، ستكونين الواجهة الأولى التي تعكس احترافية الشركة في تقديم خيارات السفر المثالية للعملاء. يتجسد النجاح في هذا المنصب من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة عمليات الحجز والبحث عن افضل سعر والتعديل بسرعة ودقة، وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء. يتكامل هذا الدور بشكل أساسي مع قسم المبيعات وخدمة العملاء لدعم نمو الشركة وبناء علاقات طويلة الأمد مع المسافرين. ⁩ ⁦⁩المسؤوليات⁦⁩ ⁦ استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الحضور الشخصي، وتقديم أفضل عروض أسعار تذاكر الطيران وخطوط السفر. إصدار، وتعديل، وإلغاء تذاكر الطيران باستخدام أنظمة الحجز العالمية (GDS) مثل (Amadeus / Galileo / Sabre). متابعة شروط وأحكام شركات الطيران المختلفة بشأن الأمتعة، وسياسات الاسترجاع، والسياسات الخاصة بكل رحلة وإبلاغ العملاء بها بوضوح. تقديم المشورة للمسافرين بشأن متطلبات التأشيرات والأوراق المطلوبة والتحديثات المتعلقة بالسفر الدولي. حل أي مشكلات أو تغييرات طارئة في مواعيد الرحلات والتنسيق مع شركات الطيران لتقديم أفضل الحلول البديلة للعملاء. تسجيل وتحديث بيانات الحجوزات والمعاملات المالية بدقة على النظام الداخلي للشركة. ⁩ ⁦⁩المؤهلات⁦⁩ ⁦ مهارات تواصل لفظية ومكتوبة ممتازة، وقدرة عالية على التعامل مع مختلف الشخصيات. قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط. الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان عدم حدوث خطأ في بيانات الحجز. ⁩⁦ ⁩ Show more

A ticket agent assists customers in booking flights by providing travel options and ensuring a professional service experience. The role requires attention to customer needs and accurate information delivery.