أخصائي دعم فني (IT Support)

المهام والمسؤوليات الرئيسية: الدعم الفني والصيانة: تقديم الدعم الفني اليومي وصيانة أجهزة الكمبيوتر، الملحقات، الطابعات، والشبكات بالمقر الرئيسي. متابعة وإدارة الفروع: الإشراف الفني الدوري، الدعم عن بُعد (Remote Support) أو الميداني، وحل أي أعطال طارئة في الفروع. أجهزة البصمة والأنظمة: إدارة وصيانة أنظمة الحضور والانصراف (أجهزة البصمة) بكافة الفروع وربطها بالشبكة والبرامج الخاصة بها. إدارة الحسابات والصلاحيات: إنشاء وإدارة حسابات الموظفين والبريد الإلكتروني (Email Configuration / Active Directory) وتحديد صلاحيات الوصول. إدارة الأصول والإمدادات: متابعة حصر أجهزة ومعدات الـ IT بالشركة، وتقييم الاحتياجات والتواصل مع الموردين لشراء الأجهزة والمستلزمات. المتطلبات والشروط: مؤهل عالٍ مناسب (حاسبات ومعلومات / هندسة / أو ما يعادلها). خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال الـ IT Support. معرفة ممتازة بشبكات الكمبيوتر (LAN/WAN, Routers, Switches). خبرة عملية في التعامل مع أجهزة البصمة وبرامج الحضور والانصراف. مهارات ممتازة في حل المشكلات (Troubleshooting) والتواصل مع الموظفين.