مندوب استقبال وخدمة عملاء بالمطار

استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة عند الوصول والمغادرة. متابعة الرحلات والتنسيق مع السائقين وفرق التشغيل لضمان تنفيذ خدمات الاستقبال والتوديع في المواعيد المحددة. مساعدة العملاء وتوجيههم داخل المطار وفقًا للإجراءات المعتمدة. التعامل مع تأخيرات الرحلات والتغييرات الطارئة والتنسيق مع الأطراف المعنية لاتخاذ الإجراء المناسب. متابعة استفسارات وشكاوى العملاء والإبلاغ عن أي مشكلات للمسؤول المباشر. التأكد من الالتزام بإجراءات الشركة ومعايير الخدمة والمظهر والسلوك المهني. إعداد وتحديث السجلات والتقارير الخاصة بالخدمات المنفذة.